Derecho de desistimiento
Cuando legalmente corresponda, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificar tu decisión. El plazo comienza el día de celebración del contrato.
Para ejercer este derecho, deberás comunicar tu decisión mediante una declaración inequívoca dirigida a Lazos Consultoría de Recursos Humanos de España, S.L., con NIF B95608188, domicilio en Avenida Felipe II, 14, 2.º Centro, 28009 Madrid, España, y correo electrónico hola@lovatar.es. Puedes utilizar el modelo incluido a continuación, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo, basta con enviar la comunicación antes de que finalicen los 14 días naturales.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento, devolveremos los pagos recibidos que legalmente correspondan, sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que recibamos la comunicación. El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago empleado en la contratación, salvo acuerdo expreso en contrario.
Si solicitaste que un servicio comenzara durante el plazo de desistimiento, podrá descontarse del reembolso el importe proporcional a la parte ya prestada hasta la fecha en que comuniques tu decisión.
Supuestos en los que no procede
El derecho de desistimiento no se aplica, entre otros supuestos legalmente previstos:
- a los servicios completamente ejecutados, cuando su ejecución haya comenzado con consentimiento expreso y con conocimiento de que el derecho se pierde una vez ejecutado íntegramente el servicio;
- al contenido digital sin soporte material cuando el suministro haya comenzado con consentimiento expreso y reconocimiento de la pérdida del derecho;
- a los servicios relacionados con actividades de esparcimiento previstos para una fecha o un periodo de ejecución determinados.
Modelo de formulario de desistimiento
Solo debes cumplimentar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato y el derecho resulta aplicable.
A la atención de: Lazos Consultoría de Recursos Humanos de España, S.L.
Dirección: Avenida Felipe II, 14, 2.º Centro, 28009 Madrid, España
Correo electrónico: hola@lovatar.es
Por la presente comunico que desisto del contrato relativo al siguiente servicio contratado en Lovatar:
Servicio contratado: __________________________________________________
Número o identificador de la contratación: __________________________________________________
Fecha de contratación: __________________________________________________
Nombre y apellidos: __________________________________________________
Correo electrónico asociado a la cuenta: __________________________________________________
Domicilio: __________________________________________________
Fecha de la comunicación: __________________________________________________
Firma, únicamente si se presenta en papel: __________________________________________________
Forma de envío. El usuario podrá enviar el formulario o cualquier otra declaración inequívoca a hola@lovatar.es. Si Lovatar habilita su envío dentro de la app o de la web, deberá remitir sin demora un acuse de recibo por correo electrónico.
Última actualización: 11 de septiembre de 2026.