POLÍTICA DE PRIVACIDAD
RESPONSABLE Y DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS
Responsable: Lazos Consultoría de Recursos Humanos de España, S.L.
NIF: B95608188
Domicilio: Avenida Felipe II, 14, 2.º Centro, 28009 Madrid, España.
Correo electrónico: hola@lovatar.es
Delegado de Protección de Datos: Servicebox Servicios Tecnológicos, S.L.
Contacto del Delegado de Protección de Datos: administracion@lopdpro.com
QUÉ DATOS TRATAMOS Y DE DÓNDE PROCEDEN
Tratamos los datos necesarios para crear y gestionar tu cuenta y perfil, tus preferencias y respuestas, el avatar, las fotografías, las interacciones dentro de la aplicación, los juegos, las conversaciones, los datos de uso y seguridad, las compras y contrataciones y las solicitudes, consultas, denuncias o reclamaciones que realices.
Cuando contrates una actividad o servicio del Canal de expertos, trataremos también los datos necesarios para gestionar la inscripción, la reserva, el pago y la comunicación con el profesional correspondiente.
Los datos proceden principalmente de la información que tú facilitas, del uso que haces de LOVATAR y de los proveedores necesarios para prestar determinadas funciones.
Los datos indicados como obligatorios son necesarios para crear la cuenta o utilizar la función correspondiente.
La información de tu perfil, tus preferencias o tus respuestas puede revelar o permitir inferir datos sobre tu orientación sexual. Cuando este tratamiento requiera consentimiento explícito, se solicitará separadamente y podrás retirarlo en cualquier momento.
Si una consulta o servicio profesional requiere tratar datos de salud u otras categorías especiales de información, recibirás la información específica correspondiente antes de facilitarlos.
PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS
Utilizamos tus datos para:
- Crear y gestionar tu cuenta, perfil, avatar y fotografías. Base jurídica: ejecución del contrato y, cuando corresponda, consentimiento.
- Seleccionar y recomendar personas compatibles mediante la información, preferencias y respuestas facilitadas. Base jurídica: ejecución del contrato y, cuando corresponda, consentimiento explícito.
- Permitir juegos, interacciones, conversaciones y las demás funciones de LOVATAR. Base jurídica: ejecución del contrato.
- Gestionar suscripciones, compras, reservas, pagos y servicios del Canal de expertos. Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
- Mantener la seguridad, prevenir usos indebidos, gestionar bloqueos, denuncias y reclamaciones y aplicar las condiciones del servicio. Base jurídica: interés legítimo y cumplimiento de obligaciones legales.
- Enviar comunicaciones necesarias para el funcionamiento de LOVATAR y, únicamente cuando exista consentimiento, comunicaciones comerciales. Base jurídica: ejecución del contrato y consentimiento, respectivamente.
LOVATAR utiliza sistemas automatizados para calcular afinidades y recomendar personas. Estos sistemas tienen en cuenta la información del perfil, las preferencias, las respuestas y los criterios de compatibilidad aplicables.
Las recomendaciones automatizadas no producen efectos jurídicos ni decisiones de importancia similar sobre ti. Tú decides libremente si quieres interactuar o no con cada persona.
QUIÉN PUEDE RECIBIR TUS DATOS
Determinados datos de tu perfil, avatar, fotografías, respuestas o interacciones serán visibles para otras personas usuarias según el funcionamiento de LOVATAR y la fase en la que se encuentre cada conexión.
Cuando reserves una actividad, consulta o sesión ofrecida por un experto externo, se comunicarán a ese profesional los datos necesarios para prestar y gestionar el servicio. Antes de contratar se identificará al profesional correspondiente.
También podrán acceder a tus datos los proveedores necesarios para prestar el servicio, como los proveedores tecnológicos, de alojamiento, comunicaciones, seguridad y pagos, así como las autoridades públicas cuando exista una obligación legal.
Cuando algún proveedor implique una transferencia internacional de datos, se aplicarán las garantías previstas por la normativa de protección de datos.
CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS
Conservaremos tus datos mientras sean necesarios para mantener tu cuenta y prestarte los servicios que utilices.
Cuando elimines tu cuenta, los datos se eliminarán o anonimizarán, salvo aquellos que debamos conservar bloqueados durante los plazos exigidos por la ley o para atender posibles responsabilidades, pagos, reclamaciones o contrataciones pendientes.
TUS DERECHOS
Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos y retirar los consentimientos que hayas prestado.
Puedes ejercer tus derechos escribiendo a hola@lovatar.es o al Delegado de Protección de Datos en administracion@lopdpro.com.
La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Última actualización: 11 de septiembre de 2026.